Farm Eolica 個人情報保護方針
基本方針
Farm Eolica（以下「当農園」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に従って適切に取り扱います。
1. 事業者情報
事業者名：Farm Eolica（ファームエオリカ）
代表者：関口卓磨
所在地：福島県双葉郡浪江町
連絡先：farmeolica☆gmail.com（☆は@に変更）
2. 個人情報の収集について
収集する情報
当農園では、以下の個人情報を収集いたします：
- 基本情報：お名前、メールアドレス、電話番号
- 配送情報：郵便番号、住所
- 取引情報：ご注文内容、お支払い方法、配送希望日時
- その他商品の発送に必要な情報があれば都度収集致します
収集方法
- Instagram・Threads でのダイレクトメッセージ
- Googleフォームでのご注文
- メールでのお問い合わせ
収集目的
個人情報は以下の目的でのみ収集・利用いたします：
- 商品の発送・配送
- ご注文に関するご連絡
- お問い合わせへの対応
- 代金決済に関する処理
3. 個人情報の利用について
利用範囲
収集した個人情報は、上記目的の範囲内でのみ利用し、お客様の同意なく目的外利用は行いません。
利用期間
取引完了後、1年間保管し、その後適切に廃棄いたします。
4. 個人情報の第三者提供について
提供先
お客様の個人情報は、以下の場合を除き第三者に提供いたしません：
提供する場合
- 配送業者（佐川急便等）への配送先情報の提供
- 決済代行業者（PayPay等）への決済に必要な情報の提供
- 法令により開示が求められた場合
提供しない情報
- お客様の趣味・嗜好に関する情報
- 購入履歴の詳細
- その他取引に不要な個人情報
5. 個人情報の管理について
安全管理措置
- アクセス制限：個人情報への アクセスは必要最小限に制限
- 暗号化保存：デジタルデータはパスワード保護・暗号化して保管
- 物理的保護：紙媒体は施錠可能な場所で保管
- 定期削除：不要になった情報は速やかに削除
保管場所・方法
- デジタルデータ：Notion、暗号化されたローカルファイル
- 物理媒体：配送伝票控え等（発送後速やかに廃棄）
6. Cookie・アクセス解析について
当農園のWebページ（Notion）では、サービス向上のため以下の情報を収集する場合があります：
- アクセス状況：ページ閲覧数、滞在時間
- デバイス情報：OS、ブラウザの種類（個人を特定しない範囲）
これらの情報は統計的に処理され、個人を特定するものではありません。
7. お客様の権利について
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：
開示・訂正・削除
- 保有する個人情報の開示要求
- 情報の訂正・追加・削除の要求
- 利用停止・消去の要求
請求方法
下記連絡先まで、メールまたはダイレクトメッセージでご連絡ください。 本人確認後、速やかに対応いたします。
8. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、以下までお気軽にご連絡ください：
メール：farmeolica☆gmail.com（☆を@に変更してください）
Instagram DM：@farm_eolica
Threads DM：@farm_eolica
受付時間：終日（農作業の都合により返信が遅れる場合があります）
9. プライバシーポリシーの変更について
本プライバシーポリシーは、法令の変更や事業内容の変更に伴い、予告なく変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。
10. 制定・改定履歴
- 制定日：2025年7月28日
- 最終更新日：2025年8月1日
本プライバシーポリシーに同意いただいた上で、当農園のサービスをご利用ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。